プライバシーポリシー

概要

Junga LLC（以下、「Junga」、「当社」または「私たち」）は、junga.co、関連する公開ウェブサイトページ、およびJungaアプリケーション（以下、「本サービス」）を通じて、オンラインおよびモバイルサービスを提供しています。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集するか、その利用方法、開示するタイミング、およびお客様が有する選択肢や権利について説明します。当社の公開ウェブサイトとアプリケーションは目的が異なり、データ取り扱いの一部は状況によって異なります。特に、公開ウェブサイトで使用される限定的な分析データは、サイトのトラフィックやパフォーマンスを把握するために使用されるものであり、Jungaアプリの利用データ、コミュニティ活動、および児童のプロフィール情報とは別個に扱われます。Jungaアカウントには、1) 保護者、祖父母、教育者、セラピスト、ソーシャルグループの管理者、その他の責任ある大人といったケア提供者を対象とした「キーパーアカウント」、および2) 他者によるケアを必要とする個人向けの「Jungaプロフィール」の2種類があります。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを承認し、その条項に同意したものとみなされます。

個人情報の収集

Keeperアカウントの作成にあたり、当社は以下の情報を収集・保存します：

• 名前
• メールアドレス
• 電話番号
• 有料ユーザーの基本請求情報（氏名、住所、メールアドレス）
• アカウントへのアクセスおよびシステムのセキュリティ確保を目的としたログインipアドレス

13歳未満の子供に関する情報の収集

Jungaプロフィールの作成にあたり、当社は以下の情報を収集・保存します：

• 名前
• 生年月日
• プロフィール写真（本サービスにアップロードされている場合）
• サービス機能に関連付けられた子供のプロフィール活動記録（タスク、報酬、体験、ポイントの凍結に関するログを含む）

非個人情報の収集

当社は、本サービスの運営、セキュリティ確保、およびトラブルシューティングに必要な技術情報や利用情報を自動的に収集します。これには、デバイスやブラウザの詳細、オペレーティングシステム、タイムスタンプ、診断イベント、およびアカウントのセキュリティ確保のためのログインIPアドレスなどが含まれます。また、当社の公開ウェブサイトでは、トラフィックを把握し、サイトのパフォーマンスを向上させるために必要な、限定的なウェブサイト利用データを収集する場合があります。当社は、この情報をユーザーの位置情報の追跡に使用することはなく、位置情報の履歴を収集することもありません。また、Jungaアプリの利用状況、村での活動、またはお子様のデータに基づいて、公開ウェブサイトの分析機能を用いて家族のプロファイルを作成することもありません。

クッキーおよび追跡技術

当社は、ウェブサイトおよびサービスのセキュリティ確保、お客様の設定の記憶、主要機能のサポート、ならびに公開ウェブサイトにおけるトラフィックおよびサイトパフォーマンスの測定を目的として、クッキーおよび類似の技術を使用しています。公開ウェブサイトの分析は、ウェブサイトの運用、パフォーマンス、コンテンツの改善、および事業報告に限定されており、Jungaアプリの利用データ、村での活動、およびお子様のプロフィール情報とは別個に扱われます。当社は、一般公開ウェブサイトにおいて、ご家族のJungaアプリや村での活動に基づいて広告を配信するために、クッキーや類似の技術を使用することはありません。クッキーはブラウザの設定を通じて管理できますが、特定のクッキーを無効にすると、サービスの一部が制限される場合があります。法律で義務付けられている場合、当社は必須ではないクッキーについて同意管理機能を提供します。

個人情報の利用

当社は、アカウントの作成および管理、ログイン認証、有料サブスクリプションの処理、子供用プロファイル機能（タスク、報酬、体験、ポイントの凍結など）のサポート、サポートリクエストへの対応、サービスの安全性と完全性の維持、および法的義務の遵守のために個人情報を利用します。また、アカウントのセキュリティ確保および不正利用の防止のために、ログイン時のipアドレスおよび関連する技術的シグナルを利用します。これらの目的のために位置情報の追跡を行うことはありません。

お客様の情報の開示

当社は個人情報を販売することはありません。当社は、ホスティング、通信、カスタマーサポート、決済処理、セキュリティ、その他の運営業務を行うベンダーなど、本サービスの運営および提供を支援する信頼できるサービスプロバイダーに対し、契約上のプライバシーおよびセキュリティ上の義務に基づき、情報を開示する場合があります。また、当社の公開ウェブサイトに関連して、ウェブサイトのトラフィックやパフォーマンスを把握するために、分析プロバイダーを利用する場合があります。これらの分析活動は公開ウェブサイトに限定されており、Jungaアプリの利用データ、村の活動、および子供のプロフィール情報とは別個のものとなります。また、法律で義務付けられている場合、権利や安全を守るため、または合併、買収、あるいは類似の事業譲渡に関連して、情報を開示する場合があります。

子どものプライバシー権

子どもたちの保護は、私たちの使命の核心です。お子様のプロフィール情報として保存されるのは、氏名、生年月日、およびタスク、報酬、体験、ポイントの凍結に関連するサービス利用履歴に限られます。当社は、お子様の位置情報を収集することはなく、学校アカウントでの登録も許可しておりません。保護者および法定後見人は、適用される法律に基づき、お子様のプロフィールデータへのアクセス、訂正、または削除を請求することができます。お子様のプロフィール（Jungaプロフィール）が削除された場合、24時間後にシステムから完全に削除されます。

Jungaデータ処理を使ったセルフィー

「Selfie With Junga」はオプション機能です。本サービスのその他の機能を利用するために、この機能を使用する必要はありません。「Selfie With Junga」をご利用になる場合、アップロードされた写真、ご指定いただいた生成指示、関連する技術的メタデータ、および生成された出力画像が処理され、合成画像が作成されます。当社は、プライバシーおよびセキュリティ上の制限の下、当社に代わってこの処理を行う信頼できるサービスプロバイダーを利用する場合があります。「Selfie With Junga」で生成された画像は、お客様のアカウントギャラリーに保存され、ダッシュボードから削除するまでそこに残ります。アップロードされた写真には子供が写っている可能性があるため、画像およびそこに含まれる個人情報を送信する権限がある場合にのみ、この機能をご利用ください。

• 任意の利用：「Jungaとのセルフィー」は任意の機能であり、本サービスの利用に必須ではありません。
• 入力データ：アップロードされた元の写真、プロンプトまたは操作指示、および限定的な技術的メタデータが処理され、要求された画像が生成される場合があります。
• 機能の動作：生成された画像は、ダッシュボードから削除するまで、アカウントのギャラリーに保存されます。
• 利用許諾：お客様は、子供を含む他者が写っている画像をアップロードおよび生成するために必要な権利、許可、および法的に必要な同意を確実に取得する責任を負います。
• セキュリティおよび運用：当社は、セキュリティの確保、不正利用の防止、トラブルシューティング、および本プライバシーポリシーに準拠した機能の運用に必要な範囲で、処理記録および関連する技術ログを保持する場合があります。

Coppaプログラムおよび児童の個人情報に関する方針

Jungaは、児童のデータ取り扱いにおいてCOPPAに準拠した管理措置を講じています。以下のポリシーでは、当社が児童の情報をどのように収集、利用、保護、および削除するかについて説明しています。本セクションは、当社のコンプライアンスプログラムおよび認証状況の変化に伴い、随時更新される場合があります。

• データの最小化：13歳未満のお子様については、氏名、生年月日、任意のプロフィール写真、およびサービス内での活動ログ（タスク、報酬、体験、ポイントの凍結）のみを収集します。
• 保護者への通知および同意：必要に応じて、13歳未満の子供から個人情報を収集する前に、保護者または法定後見人に対して直接通知を行い、確認可能な保護者の同意を取得します。
• 条件なし：子供向け機能を利用するために、合理的に必要とされる範囲を超えて個人情報を開示するよう求められることはありません。
• 親権：親または法定後見人は、お子様の情報へのアクセス、訂正、または削除を請求することができ、また、該当する場合、今後の情報収集に対する同意を取り消すことができます。
• 削除のスケジュール：削除された子供用プロフィールは24時間後に完全に削除され、削除されたアカウントも24時間後に完全に削除されます。
• セキュリティと保存期間：バックアップデータは保存時に暗号化され、7日間保存されます。子データへのアクセスは、契約上の制限に基づき、権限のある担当者および承認されたサービスプロバイダーに限定されています。
• 児童データの販売は行いません：当社は児童の個人情報を販売することはなく、また、児童のデータをコンテキスト横断型行動ターゲティング広告に利用することもありません。
• 事業者の監督：児童のデータを処理する第三者サービスプロバイダーは、本プライバシーポリシーおよび適用される法令に準拠した、書面によるプライバシーおよびセキュリティに関する義務を遵守しなければなりません。

Gdprとデータ主体の権利

Jungaは、該当する個人データの処理において、GDPRに準拠したプライバシー慣行を適用しています。以下の管理措置は、当社がデータ保護の原則およびデータ主体の権利をどのように支援しているかを示すものであり、コンプライアンス・プログラムの進展に伴い、今後さらに改善される可能性があります。

• 法的根拠の対応付け：各個人データカテゴリは、文書化された法的根拠（契約の履行、法的義務、正当な利益、または必要な場合は同意など）に対応付けられています。
• 利用目的の限定および収集データの最小化：当社は、本サービスの提供に必要なデータのみを収集します（大人：氏名、メールアドレス、電話番号、有料ユーザーの場合は請求情報；子供：氏名、生年月日、任意のプロフィール写真、およびサービス利用履歴）。
• 透明性：本ポリシーでは、主要なデータカテゴリ、利用目的、共有に関する方針、保存期間、およびユーザーの権利について定めています。
• データ主体の権利に関するワークフロー：ユーザーは、該当する場合、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、および処理への異議申し立てを請求することができます。また、法的根拠が同意である場合は、同意を取り消すことができます。
• 確認と対応：権利に関する請求は、対応を行う前に確認を行い、適用される法的期限内に処理されます。
• データ処理のガバナンス：個人データを処理するサービスプロバイダーは、データ処理規約、セキュリティ対策、および守秘義務を遵守しなければならない。
• 国際的なデータ移転に関する保護措置：必要に応じて、国境を越えたデータ処理のために、適切な移転メカニズムおよび契約上の保護措置を講じます。
• 保存期間と削除に関する規定：削除されたアカウントは24時間後に削除され、削除された子供用プロフィールも24時間後に削除されます。また、暗号化されたバックアップは7日間保存されます。

カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州のプライバシー法に基づき、特定の権利を有している場合があります。当社は、要件を満たすリクエストの提出、確認、および対応を一貫した方法でサポートいたします。

• 知る権利／アクセス権：収集、利用、開示、または共有された個人情報のカテゴリーおよび具体的な内容について開示を求めることができます。
• 削除権：法的例外を除き、個人情報の削除を請求する権利。
• 訂正請求権：不正確な個人情報の訂正を請求する権利。
• 機微な個人情報の利用を制限する権利：法律に基づき適用される場合、これを行使します。
• 販売・共有のオプトアウト権：Jungaは個人情報を販売することはなく、また、コンテキストを横断した行動ターゲティング広告のために個人情報を共有することもありません。
• 透明性に関する通知：情報源の区分、事業・商業目的、および事業目的で情報開示を受ける第三者の区分についてご請求ください。
• 差別禁止：当社は、ユーザーがプライバシー権を行使したことを理由に、そのユーザーを差別することはありません。
• 代理人の申請：法律で認められている場合、本人確認および代理権の確認を経た上で、代理人が申請を行うことができます。

18歳未満のユーザーに対するカリフォルニア州のプライバシー権

本サービスに登録しているカリフォルニア州在住の18歳未満のユーザーは、法律で認められている例外を除き、自身が公開したコンテンツの削除を請求することができます。

• 削除依頼は、本ポリシーに記載されているお問い合わせ窓口を通じてご提出いただけます。
• 本人確認およびご依頼の処理に必要な情報をご提供いただく場合がございます。
• 例外事項（法令遵守、セキュリティ、または他のユーザーが投稿したコンテンツなど）が適用される場合、一部のコンテンツは削除できないことがあります。
• 児童の基本プロフィールおよび活動データについては、本ポリシーに記載されている児童データの削除スケジュールが引き続き適用されます。

他のウェブサイトへのリンク

本サービスには、第三者のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー、セキュリティ、またはコンテンツに関する取り扱いについて責任を負いません。ご利用になる外部サービスのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

海外ユーザー

Jungaは米国で事業を展開しており、米国または当社のサービスプロバイダーが事業を展開するその他の国において、情報を処理または保存する場合があります。米国外から本サービスにアクセスする場合、お客様の情報は国境を越えて転送され、異なるデータ保護法の適用を受ける可能性があります。必要に応じて、当社は国境を越えたデータ処理に関して、契約上および組織上の保護措置を講じています。

セキュリティ

当社は、個人情報が不正アクセス、紛失、悪用、または改ざんから保護されるよう、管理上、技術上、および物理的な安全対策を講じています。これらの対策には、アクセス制御、必要に応じた転送中の暗号化、安全な開発手法、および継続的な監視が含まれます。バックアップデータは保存時に暗号化され、7日間保持されます。削除されたユーザーアカウントは24時間後にシステムから完全に削除され、削除された子供用プロフィールも24時間後に削除されます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、製品の更新、運営上の変更、または法的要件を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う際は、改定後の有効日を明記した更新版ポリシーを掲載し、法律で義務付けられている場合には別途通知を行います。更新後も本サービスを継続してご利用いただく場合、改定後のポリシーが適用されるものとします。

その他

本プライバシーポリシーの英語版と翻訳版との間に矛盾、不一致、または曖昧さが生じた場合、英語版が優先するものとします。

質問

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはプライバシーに関するご要望をお寄せになりたい場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。当社は必要に応じてご要望を確認し、適用される法律で定められた期間内にご回答いたします。